Términos del servicio
Términos del Servicio
INFORMACIÓN GENERAL
Bienvenido a Huellas.
Los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a Huellas. Huellas gestiona esta tienda y este sitio web, incluida toda la información, contenido, funciones, herramientas, productos y servicios relacionados que ofrecemos a nuestros clientes (los “Servicios”).
Nuestra tienda utiliza tecnología de Shopify, que nos permite ofrecer y gestionar los Servicios.
Los siguientes términos y condiciones, junto con cualquier política mencionada en este documento (los “Términos del Servicio” o “Términos”), describen sus derechos y responsabilidades cuando utiliza nuestros Servicios.
Al visitar, interactuar con o utilizar nuestros Servicios, usted acepta quedar sujeto a estos Términos del Servicio y a nuestra Política de Privacidad.
Si no está de acuerdo con estos Términos o con nuestra Política de Privacidad, no debe utilizar nuestros Servicios.
SECCIÓN 1 - ACCESO Y CUENTA
Al utilizar nuestros Servicios, usted declara que tiene al menos la mayoría de edad legal correspondiente a su lugar de residencia o que utiliza los Servicios con la autorización correspondiente cuando sea necesario.
Para utilizar determinados Servicios o realizar una compra, podemos solicitar información como su nombre, dirección de correo electrónico, información de facturación, dirección de envío, número de teléfono y datos necesarios para procesar el pago.
Usted declara que toda la información proporcionada es correcta, actualizada y completa.
Cuando exista una cuenta de cliente, usted será responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales y de la actividad realizada desde su cuenta.
SECCIÓN 2 - NUESTROS PRODUCTOS
Hacemos esfuerzos razonables para mostrar nuestros productos de la forma más precisa posible.
Sin embargo, los colores, dimensiones aparentes y otros elementos visuales pueden variar dependiendo de la pantalla, dispositivo o configuración utilizada para acceder a nuestra tienda.
Las descripciones, imágenes, precios y disponibilidad de los productos pueden actualizarse cuando sea necesario.
Nos reservamos el derecho de modificar o dejar de ofrecer determinados productos, respetando siempre los derechos que correspondan a compras ya realizadas y la legislación aplicable.
SECCIÓN 3 - PEDIDOS
Cuando realiza un pedido a través de nuestra tienda, está realizando una solicitud de compra.
El pedido quedará sujeto a confirmación, disponibilidad y procesamiento satisfactorio del pago.
Nos reservamos el derecho de rechazar o cancelar un pedido cuando exista una razón legítima, como errores de precio, problemas de disponibilidad, sospecha razonable de fraude o imposibilidad de cumplir el pedido.
Si se produce una modificación o cancelación, intentaremos comunicarnos con usted utilizando la información proporcionada durante la compra.
Las devoluciones, cambios y reembolsos se gestionarán conforme a nuestra Política de devoluciones y reembolsos.
SECCIÓN 4 - PRECIOS Y FACTURACIÓN
Los precios, descuentos y promociones pueden cambiar sin previo aviso, salvo respecto de pedidos ya confirmados.
El precio aplicable será el mostrado y aceptado por el cliente al momento de realizar la compra.
Dependiendo del destino del pedido, pueden aplicarse impuestos, cargos aduaneros, tasas de importación u otros cargos establecidos por autoridades o terceros.
Cuando dichos cargos no estén incluidos expresamente en el precio pagado en nuestra tienda, podrán ser responsabilidad del cliente conforme a la legislación aplicable.
Usted se compromete a proporcionar información de compra y pago correcta, completa y actualizada.
SECCIÓN 5 - ENVÍO Y ENTREGA
Los tiempos de procesamiento y entrega indicados en nuestra tienda son estimaciones.
Aunque hacemos esfuerzos razonables para cumplirlos, pueden producirse retrasos debido a empresas de transporte, trámites aduaneros, alta demanda, condiciones meteorológicas, eventos de fuerza mayor u otras circunstancias fuera de nuestro control razonable.
Las condiciones específicas de procesamiento, entrega, seguimiento y cobertura se encuentran detalladas en nuestra Política de envío.
Nada de esta sección limita los derechos que puedan corresponder al consumidor según la legislación aplicable.
SECCIÓN 6 - PROPIEDAD INTELECTUAL
El contenido disponible a través de nuestros Servicios, incluidos textos, diseños, elementos gráficos, fotografías, videos, logotipos y otros materiales, puede estar protegido por derechos de propiedad intelectual.
Salvo autorización expresa o cuando la legislación lo permita, no está permitido reproducir, distribuir, modificar, publicar o explotar comercialmente contenido propiedad de Huellas o de terceros titulares de derechos.
Las marcas, nombres, logotipos y demás elementos pertenecientes a Shopify continúan siendo propiedad de Shopify y de sus respectivos titulares.
SECCIÓN 7 - HERRAMIENTAS OPCIONALES
Podemos proporcionar acceso a herramientas o servicios ofrecidos por terceros.
Dichas herramientas pueden estar sujetas a condiciones adicionales establecidas por sus respectivos proveedores.
No controlamos necesariamente todos los aspectos de estos servicios externos, por lo que recomendamos revisar sus términos y políticas antes de utilizarlos.
SECCIÓN 8 - ENLACES DE TERCEROS
Nuestros Servicios pueden contener enlaces a sitios web, plataformas o servicios gestionados por terceros.
No controlamos el contenido, disponibilidad, políticas ni prácticas de dichos terceros.
Si abandona nuestro sitio para acceder a una plataforma externa, le recomendamos revisar sus términos, políticas de privacidad y demás condiciones antes de realizar una transacción o proporcionar información.
SECCIÓN 9 - RELACIÓN CON SHOPIFY
Huellas opera con tecnología de Shopify, que nos permite ofrecerle los Servicios.
Sin embargo, cualquier venta o compra que realice en nuestra tienda se realiza directamente con Huellas.
Al utilizar los Servicios, usted reconoce y acepta que Shopify no es responsable de ningún aspecto de las ventas realizadas entre usted y Huellas, incluidos los productos, pedidos, envíos, devoluciones o cualquier reclamación relacionada con dichas transacciones.
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, usted reconoce que cualquier reclamación relacionada directamente con la compra de productos en nuestra tienda deberá dirigirse a Huellas y no a Shopify.
SECCIÓN 10 - POLÍTICA DE PRIVACIDAD
La información personal recopilada a través de nuestros Servicios se trata conforme a nuestra Política de Privacidad.
Debido a que nuestra tienda utiliza Shopify, determinada información también puede ser recopilada y tratada por Shopify para proporcionar, proteger y mejorar sus servicios.
Puede consultar la Política de privacidad de Shopify en:
https://www.shopify.com/legal/privacy/app-users
SECCIÓN 11 - COMENTARIOS Y CONTENIDO ENVIADO POR USUARIOS
Si nos envía reseñas, comentarios, sugerencias, fotografías u otro contenido, declara que posee los derechos necesarios para compartirlo y que dicho contenido no infringe derechos de terceros ni la legislación aplicable.
Cuando usted nos autorice legalmente a utilizar dicho contenido, podremos hacerlo para operar, mejorar o promocionar nuestros Servicios dentro de los límites permitidos por la legislación aplicable.
Nos reservamos el derecho de retirar contenido que consideremos ilegal, ofensivo, engañoso, abusivo o contrario a estos Términos.
SECCIÓN 12 - ERRORES, INEXACTITUDES Y OMISIONES
Ocasionalmente puede existir información que contenga errores tipográficos, inexactitudes u omisiones relacionadas, entre otros aspectos, con descripciones, precios, promociones, disponibilidad o información de envío.
Podemos corregir errores o actualizar información cuando sea necesario.
Si un error afecta sustancialmente un pedido realizado, nos comunicaremos con el cliente cuando corresponda y actuaremos conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 13 - USOS PROHIBIDOS
Los Servicios solo pueden utilizarse con fines lícitos.
No está permitido utilizar nuestros Servicios para:
- Violar leyes o reglamentos aplicables.
- Infringir derechos de propiedad intelectual.
- Realizar actividades fraudulentas o engañosas.
- Introducir virus, malware u otro código dañino.
- Recopilar información de terceros de forma ilícita.
- Interferir con la seguridad o funcionamiento de nuestra tienda.
- Suplantar a otra persona o entidad.
- Utilizar nuestros Servicios de cualquier otra forma ilegal o perjudicial.
Nos reservamos el derecho de limitar o suspender el acceso cuando exista un incumplimiento grave de estos Términos.
SECCIÓN 14 - AGENTES Y SISTEMAS AUTOMATIZADOS
Cuando software, sistemas automatizados o agentes accedan a nuestros Servicios, deberán hacerlo de forma legal y respetando las medidas técnicas, de seguridad y acceso establecidas por la plataforma.
No está permitido utilizar sistemas automatizados para eludir mecanismos de seguridad, restricciones de acceso, CAPTCHA u otras medidas destinadas a proteger nuestros Servicios.
SECCIÓN 15 - RESCISIÓN
Podemos limitar, suspender o finalizar el acceso a nuestros Servicios cuando exista incumplimiento de estos Términos, actividad ilícita, fraude o cualquier otra causa legítima.
La finalización del acceso no elimina las obligaciones que hayan surgido antes de dicha finalización.
SECCIÓN 16 - GARANTÍAS
Los derechos de garantía del cliente estarán sujetos a nuestras políticas aplicables y a las garantías obligatorias previstas por la legislación correspondiente.
Nada de estos Términos pretende excluir, limitar o sustituir derechos del consumidor que no puedan ser legalmente renunciados o restringidos.
SECCIÓN 17 - LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD
En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Huellas no será responsable por daños indirectos, incidentales, especiales o consecuentes derivados del uso de los Servicios cuando legalmente sea posible limitar dicha responsabilidad.
Nada de estos Términos pretende excluir o limitar responsabilidad cuando dicha exclusión o limitación esté prohibida por la legislación aplicable.
Esta sección tampoco limita los derechos obligatorios de protección al consumidor que correspondan al cliente.
SECCIÓN 18 - INDEMNIZACIÓN
Usted acepta utilizar nuestros Servicios de forma legal y conforme a estos Términos.
Cuando lo permita la legislación aplicable, podrá ser responsable por daños ocasionados directamente por un uso ilícito de nuestros Servicios o por la violación deliberada de derechos de terceros.
SECCIÓN 19 - DIVISIBILIDAD
Si alguna disposición de estos Términos se considera ilegal, nula o inaplicable, dicha disposición se aplicará en la máxima medida permitida por la legislación correspondiente.
Las demás disposiciones continuarán vigentes.
SECCIÓN 20 - ACUERDO COMPLETO
Estos Términos, junto con nuestra Política de Privacidad, Política de devoluciones y reembolsos, Política de envío y demás políticas publicadas en nuestra tienda, constituyen las condiciones aplicables al uso de nuestros Servicios.
SECCIÓN 21 - CESIÓN
Usted no podrá transferir los derechos u obligaciones derivados de estos Términos cuando dicha transferencia no esté permitida legalmente.
Huellas podrá realizar transferencias empresariales legítimas de sus derechos u obligaciones cuando corresponda y conforme a la legislación aplicable.
SECCIÓN 22 - LEY APLICABLE
Estos Términos se interpretarán de acuerdo con la legislación que resulte aplicable a Huellas y a cada transacción, sin perjuicio de los derechos obligatorios que correspondan al consumidor en su país de residencia.
Cuando una normativa de protección al consumidor otorgue derechos que no puedan ser excluidos contractualmente, dichos derechos prevalecerán.
SECCIÓN 23 - ENCABEZADOS
Los encabezados utilizados en estos Términos se incluyen únicamente para facilitar su lectura y no modifican su interpretación.
SECCIÓN 24 - CAMBIOS EN LOS TÉRMINOS DEL SERVICIO
Podemos actualizar estos Términos cuando sea necesario para reflejar cambios en nuestros Servicios, operaciones o requisitos legales.
La versión más reciente estará disponible en esta página.
Cuando la legislación aplicable exija una notificación específica sobre cambios relevantes, adoptaremos las medidas correspondientes.
SECCIÓN 25 - INFORMACIÓN DE CONTACTO
Si tiene alguna pregunta sobre estos Términos del Servicio, puede ponerse en contacto con nosotros:
Tienda: Huellas
Sitio web: https://www.huellas.store
Correo electrónico: contacto.huellas@use.startmail.com